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為了明確物流商的服務(wù)范圍，規(guī)范統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)化物流商內(nèi)部流程管理，每個(gè)物流公司都有自己的運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)和運(yùn)營(yíng)流程。下面是為大家整理物流公司操作流程的小文章。


物流公司的業(yè)務(wù)操作流程如下：

1、業(yè)務(wù)受理:通過電話、傳真、網(wǎng)絡(luò)等方式受理業(yè)務(wù)。

2、簽合同:根據(jù)貨物的規(guī)格、重量、性質(zhì)、貨運(yùn)里程，雙方協(xié)商價(jià)格，下訂單；然后根據(jù)談妥的價(jià)格和事項(xiàng)簽訂相應(yīng)的合同；然后根據(jù)簽訂的合同，預(yù)付一部分路費(fèi)；最后，還要整理客戶和司機(jī)的檔案，以備日后回訪。

3、調(diào)度調(diào)車:根據(jù)%60規(guī)格、重量、貨物性質(zhì)和運(yùn)輸?shù)侥康牡氐睦锍蹋侠戆才跑囕v和運(yùn)輸路線。

4、包裝:對(duì)于易碎品、液體等物品，包裝時(shí)要小心。還要注意的是，貨物和包裝要結(jié)合緊密，不能有摩擦、擠壓和撞擊。

5、裝卸:小心輕放，不要拋、扔、拖。盡量使用周轉(zhuǎn)箱、傳輸和搬運(yùn)設(shè)備。

6、運(yùn)輸:在運(yùn)輸過程中，要嚴(yán)格遵守交通規(guī)則，更重要的是要防止貨物在運(yùn)輸過程中散落或丟失。

7、跟蹤監(jiān)督:貨物在運(yùn)輸途中，業(yè)務(wù)員要主動(dòng)聯(lián)系司機(jī)跟蹤，確定貨物的運(yùn)輸情況和進(jìn)度。

8、客戶簽收:貨物即將到達(dá)目的地時(shí)，應(yīng)聯(lián)系收貨人，在合同約定的地點(diǎn)交給收貨人。收貨人驗(yàn)收無誤后，在收據(jù)上簽字確認(rèn)。

9、運(yùn)費(fèi)結(jié)算:根據(jù)司機(jī)帶回的收貨人簽字確認(rèn)的收據(jù)，與客戶結(jié)算所有運(yùn)費(fèi)。