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東莞fedex的經(jīng)理會領(lǐng)導(dǎo)屬下按工作要求作出適當(dāng)個人調(diào)整，創(chuàng)造一流業(yè)績。我們需要加強(qiáng)地面運作。我想，如果讓每個員工專注于單一目標(biāo)，就能整體達(dá)到一定水平。正因為此，我們才引入最佳業(yè)績獎。
東莞fedex把客戶的問題當(dāng)作對自己的挑戰(zhàn)和潛在的商業(yè)機(jī)會。聯(lián)邦快遞接到一家打算自己經(jīng)營產(chǎn)品倉儲和批發(fā)業(yè)務(wù)的全球性女裝零售商兼家居飾品商的請求，為其提供系統(tǒng)跟蹤定單、檢查庫存、安排運貨時間服務(wù)，使其能實現(xiàn)接單送貨在48小時內(nèi)完成。聯(lián)邦快遞巨大的超級中心之所以能以這樣大的規(guī)模存在，正是因為有各種公司不斷請求他們幫助。
東莞fedex信息化的處理過程
東莞fedex公司有人說企業(yè)現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程應(yīng)該適應(yīng)ERP軟件，因為軟件里有“先進(jìn)的管理思想”，有人說ERP軟件的實施要“量體裁衣”，到底哪個對?
東莞fedex公司針對信息化既是管理和業(yè)務(wù)流程電子化處理的過程，也是管理提升和業(yè)務(wù)規(guī)范的過程，一般來說，信息系統(tǒng)中內(nèi)嵌了先進(jìn)的管理思想和管理經(jīng)驗，企業(yè)實施這樣的系統(tǒng)就是一次管理躍升的過程，是一次對傳統(tǒng)革故鼎新的過程，在這個層面講，企業(yè)原有的流程應(yīng)該順應(yīng)系統(tǒng)，先僵化后優(yōu)化。