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東莞DHL注重科技與人才并舉 .科技與人才一向是快遞物流產(chǎn)業(yè)前進(jìn)的動(dòng)力，在利用好高科技和培養(yǎng)好專業(yè)人才方面，中外運(yùn)－敦豪可謂不遺余力?；趯?duì)傳統(tǒng)快遞服務(wù)的深刻理解，依靠強(qiáng)大的IT資源與技術(shù)，DHL不斷開發(fā)快遞服務(wù)的電子商務(wù)服務(wù)方案，信息化的創(chuàng)新快遞服務(wù)方案為傳統(tǒng)快遞服務(wù)賦予了新內(nèi)涵。2005年，在北京正式建立的國家質(zhì)量控制中心，不僅是中外運(yùn)－敦豪深化中國市場服務(wù)的一項(xiàng)重要舉措，更被認(rèn)為是快遞行業(yè)對(duì)高科技最出色的綜合利用。該中心能夠?qū)桨嘈畔?shí)施動(dòng)態(tài)管理，對(duì)快件自收件至最終派送的所有航班信息和快遞系統(tǒng)的運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行24 x 7的實(shí)時(shí)監(jiān)控，確保有效應(yīng)對(duì)隨時(shí)可能發(fā)生的緊急情況。

東莞DHL“快遞物流作為服務(wù)行業(yè)，其產(chǎn)品是無形的。客戶只看到結(jié)果，無法直接感覺到服務(wù)的中間過程，因而公司的產(chǎn)品和形象是通過員工體現(xiàn)的，從這個(gè)意義上來說，整個(gè)公司的生存根本是通過員工體現(xiàn)的。能夠真正體現(xiàn)企業(yè)的價(jià)值觀，是中外運(yùn)－敦豪的人才標(biāo)準(zhǔn)?！?完善的人才培養(yǎng)體系國際化專業(yè)人才是企業(yè)的核心競爭力，而科學(xué)、完善的人才培養(yǎng)體系就是保持這一核心競爭力的堅(jiān)強(qiáng)后盾。產(chǎn)業(yè)發(fā)展人才為本，DHL啟動(dòng)人才戰(zhàn)略，在上海建立DHL物流管理學(xué)院，這是DHL致力于與中國市場共同發(fā)展的一項(xiàng)長期承諾，這一舉措在國內(nèi)物流產(chǎn)業(yè)人才緊缺的今天備受關(guān)注，也令市場看到了DHL對(duì)國內(nèi)物流產(chǎn)業(yè)未來發(fā)展的遠(yuǎn)見卓識(shí)。通過多層次的培訓(xùn)課程，學(xué)院不僅將滿足DHL中國及亞太地區(qū)的人才需求，還將通過主動(dòng)的人才戰(zhàn)略提升整個(gè)物流行業(yè)的專業(yè)水平，這對(duì)推動(dòng)中國物流產(chǎn)業(yè)的專業(yè)化發(fā)展將發(fā)揮重要作用。隨著DHL全球各種服務(wù)的推出，作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)不斷升級(jí)，兼職培訓(xùn)師制度保證了培訓(xùn)和受訓(xùn)雙方員工都能夠在工作中不斷學(xué)習(xí)，專業(yè)知識(shí)在團(tuán)隊(duì)中的更新過程大大加快，從而實(shí)現(xiàn)了公司“更專業(yè)、更統(tǒng)一”的作業(yè)要求，保證了DHL始終處于行業(yè)領(lǐng)先地位。

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